Lotus Notes и Domino относится к самым выдающимся продуктам за всю историю развития программного обеспечения для бизнеса. После появления в 1989 г первой версии Notes более 100 миллионов пользователей рассматривают Lotus Notes и Lotus Domino как базовую корпоративную коммуникационную инфраструктуру для коллективного взаимодействия и совместного использования информационных ресурсов. В настоящее время семейство приложений Lotus Notes и Domino является ведущим программным продуктом в отрасли, и многие компании используют это программное обеспечение как основу для эффективной и продуктивной работы

IBM Lotus Notes - это ведущий интегрированный клиент для сервера IBM Lotus Domino, который не только обладает функциями планирования, работы с электронной почтой и календарем, но и является мощной платформой для использования приложений для совместной работы. IBM Lotus Notes предлагает инструментарий, расширяющий возможности совместной работы и разработанный для повышения как производительности отдельного сотрудника и рабочей группы, так и гибкости всего предприятия в целом.

Основным понятием Lotus Notes/Domino является документ. Lotus Notes/Domino – клиент-серверное приложение, система документоориентированных баз данных. Основные понятия задают область использования Lotus Notes/Dominо:

информационные системы, связанные с созданием и движением материальных, финансовых, производственных, документальных потоков, в т.ч. информационные системы со сложной логикой, сложными маршрутами движения потоков; групповая разработка документов, разделение доступа к информации; сервер Lotus Domino включает в себя web-сервер, позволяющий без дополнительного программирования, использовать информацию, хранящуюся в базах данных, что позволяет в короткие сроки разрабатывать интернет-сайты и порталы; большой спектр встроенных языков программирования: язык формул, LotusScript, JavaScript, Java, а также возможность хранения данных Lotus Notes в реляционной базе данных DB2, предоставляют широкие возможности быстрого программирования прикладных программ; информационные системы, объединяющие возможности совместной работы с использованием языка SQL; решения для мобильных пользователей, использующих КПК(карманных персональных компьютеров) и сотовые телефоны, для ввода и безопасного доступа к корпоративной информации практически из любой точки.

Кроме того сервер Lotus Domino позволяет использовать клиенты Microsoft Explorer, Netscape Navigator и др. без существенной потери функциональности.
Также сервер Lotus Domino может выступать в качестве почтового сервера для любых почтовых клиентов Microsoft Outlook, The Bat, Lotus Notes и др.
Lotus Notes поддерживается многими операционными системами для настольных ПК, включая Microsoft Windows, Linux и Macintosh.